آخر تحديث: مارس 2026
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات Wibex. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء فأنت توافق على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.
١. تعريف الخدمة
Wibex منصة رقمية كويتية تتيح للأفراد والشركات شراء تطبيقات وأنظمة جاهزة من متجرنا الإلكتروني. كل منتج هو ترخيص برمجي مستقل مع مواصفاته الخاصة كما هو موضح في صفحة المنتج.
٢. الشراء والدفع
| جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي الأسعار النهائية شاملة لما هو مذكور في وصف المنتج. |
| تُعالج المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية. |
| يُعتبر الطلب مكتملاً فور تأكيد عملية الدفع وإرسال رسالة التأكيد إلى بريدك الإلكتروني. |
٣. خدمة التثبيت والإعداد
خدمة التثبيت والإعداد ليست مشمولة تلقائياً مع أي منتج. تُقدَّم هذه الخدمة فقط وفق الشروط التالية:
| تكون خدمة التثبيت متاحة كخيار إضافي مدفوع في صفحة المنتج عند توفرها. |
| يجب على العميل اختيار هذا الخيار صراحةً وإضافته إلى الطلب قبل إتمام الدفع. |
| سعر خدمة التثبيت يظهر بوضوح كإضافة منفصلة ضمن خيارات المنتج. |
| المنتجات التي لا يتوفر فيها خيار التثبيت لا تشمل هذه الخدمة بأي شكل من الأشكال. |
٤. سياسة الاسترداد والإلغاء
نظراً للطبيعة الرقمية لجميع المنتجات المباعة في متجر Wibex، تُطبَّق السياسة التالية:
| لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ بعد إتمام عملية الشراء في أي حال من الأحوال. |
| جميع المبيعات نهائية — لا استرداد ولا استبدال بعد تسليم المنتج أو تفعيله. |
| تتوفر روابط معاينة حية لجميع المنتجات في صفحاتها قبل الشراء — يُنصح بمراجعتها بعناية. |
| في حال وجود خلل تقني مثبت يمنع تسليم المنتج كلياً، يُدرس كل حالة بشكل منفصل وفق تقدير إدارة Wibex. |
تأكد من مراجعة صفحة المنتج ومشاهدة المعاينة الحية قبل إتمام الشراء. الشراء يُعدّ موافقة على هذه السياسة.
٥. الترخيص واستخدام المنتجات
| كل منتج يُباع بترخيص استخدام واحد لمشروع واحد فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك. |
| يُحظر إعادة بيع المنتج أو توزيعه أو مشاركته مع أطراف ثالثة. |
| الترخيص شخصي وغير قابل للتحويل إلى طرف آخر. |
٦. الدعم الفني
| يشمل الدعم الفني الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتج المُشترى فقط. |
| لا يشمل الدعم التعديلات البرمجية المخصصة أو إضافة ميزات جديدة ما لم يُتفق على ذلك بشكل مسبق ومدفوع. |
| يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر واتساب خلال أوقات العمل الرسمية. |
٧. حدود المسؤولية
| Wibex وسيط يُتيح الوصول إلى المنتجات البرمجية — لا نتحمل مسؤولية أي خسائر تجارية ناتجة عن استخدام المنتج. |
| لا نضمن توافق المنتج مع بيئات سيرفر أو إعدادات تقنية خاصة بالعميل لم تُذكر في متطلبات المنتج. |
| التحديثات المستقبلية للمنتج مرتبطة بالمطور الأصلي وليست ضماناً من Wibex. |
٨. التعديلات على الشروط
تحتفظ Wibex بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلَن عن أي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط المحدَّثة.
٩. القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. في حال نشوء أي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الكويت.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط:
| واتساب: 96599391065+ |
| الموقع الإلكتروني: wibex.io |